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3. Oktober 2023
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Wie hoch sind die Bindungsraten bei Handyspielen?
Allgemeine Benchmarks zur Bindung an mobile Spiele
Durchschnittliche Bindungsrate für Handyspiele nach Genre
Es erfordert viel Arbeit, die Spieler so zu begeistern, dass sie das Spiel herunterladen. Sie so zu binden, dass sie wiederkommen, ist eine noch größere Herausforderung. Und da die Kosten für die Nutzerakquise im Fluss sind und die Budgets für mobiles Marketing sinken, ist die Bindung der Nutzer wichtiger denn je. Laut Insider Intelligence geben 30 % der großen Werbetreibenden an, ihre Werbebudgets für 2023 zu kürzen1 - jeder Dollar zählt also.
Um zu verstehen, wo Ihr Spiel im Vergleich zur Konkurrenz steht, ist es wichtig, die Durchschnittswerte für die Kundenbindung bei Handyspielen zu kennen. Die folgenden Statistiken helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie Ihre Marketing- und Kundenbindungsstrategien anpassen müssen oder ob Sie genau auf dem richtigen Weg sind.
Die Kundenbindungsrate ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die Vermarkter von mobilen Spielen verfolgen müssen: Wie viele Spieler kehren über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu einem Spiel zurück. Dies ist eine wichtige Kennzahl, denn wenn Spieler zurückkehren, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie treue Spieler sind und somit eher Geld ausgeben und ihre Erfahrungen mit anderen teilen2. Eine niedrige Verweildauer ist ein Hinweis darauf, dass etwas an Ihrem Marketing, Ihrem Spiel oder beidem schnell angepasst werden muss.
In der Regel verfolgen die Vermarkter mehrere Zeiträume, um zu messen, wie lange die Spieler bei ihnen bleiben. Zum Beispiel:
Anhand dieser Werte können Vermarkter Strategien zur Kundenbindung entwickeln, wie z. B. die Verbesserung des Onboarding, die Verbesserung der spielinternen Botschaften oder die Suche nach anderen Möglichkeiten zur Verringerung der Abwanderung. Derzeit sind die Bindungsraten nach Tag 1, Tag 7 und Tag 30 die gebräuchlichsten Metriken für die Kundenbindung, obwohl sich immer mehr Publisher auf langfristige KPIs wie Tag 360 oder sogar Tag 720 konzentrieren, um den Lebenszeitwert zu maximieren.
Benchmarks für die Bindungsrate von Handyspielen können Marketern helfen, die Leistung ihres eigenen Spiels mit dem Durchschnitt zu vergleichen, aber es ist wichtig zu bedenken, dass zahlreiche Faktoren diese KPIs beeinflussen können. Mobile Betriebssysteme, Spielgenres und sogar das Land, in dem sich die Spieler befinden, können sich auf die Haltequote auswirken. Darüber hinaus haben Änderungen im Bereich des Datenschutzes, wie z. B. die Möglichkeit für Apple, das Tracking zu deaktivieren, die Erfassung von Daten zur Kundenbindung erschwert. Nichtsdestotrotz können die jüngsten Berichte den Vermarktern von Mobilgeräten Ziele vorgeben.
Viele Mobile Marketer fragen sich: "Was ist eine gute D1-Bindung für ein Handyspiel?" Auf der Grundlage von Durchschnittsstatistiken in verschiedenen Berichten - darunter AppsFlyer's 2022 app retention benchmarksreport3 und Adjust's Gaming apps mid-2023 trendsreport4 - sollte das durchschnittliche Handyspiel versuchen, eine Day-1-Retention von etwa 30 % zu erreichen.
Für den AppsFlyer-Benchmark-Bericht zur Kundenbindung wurden im dritten Quartal 2022 11 Milliarden App-Installationen bei 11.000 Apps untersucht. In seiner Untersuchung stellte AppsFlyer fest, dass die Beibehaltungsraten für Handyspiele am 30. Tag im Vergleich zum Vorjahr insgesamt um 20 % gesunken sind. Die folgende Tabelle zeigt die durchschnittlichen Beibehaltungsraten für Handyspiele, die auf den Berichten von AppsFlyer basieren:
Adjust meldet auf der Grundlage seiner internen Berichterstattung ähnliche Raten für Q1 2023 und stellt einen ähnlichen Rückgang im Jahresvergleich fest.
Während bezahlte Medienkampagnen nach wie vor effektiv sind, zeigt der Bericht von AppsFlyer, dass Remarketing über eigene Medien, einschließlich SMS, E-Mail, Nutzereinladungen und Cross-Promotion, weitaus effektiver für die Verbesserung der Kundenbindung ist. Dies ist vorteilhaft, da die Vermarkter von Mobilgeräten nach Möglichkeiten suchen, die Ergebnisse der Kundenbindung mit kleineren Budgets zu verbessern, insbesondere da Apple und Google ihre Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien für Nutzerdaten verfeinern.
AppsFlyer bietet nicht nur einen Einblick in die Entwicklung der mobilen Spieleindustrie, sondern hat auch die durchschnittliche Verweildauer von mobilen Spielen für einzelne Genres untersucht, darunter Casino, Hyper Casual, RPGs und andere. Demnach schneiden passende Spiele im Durchschnitt bei allen Verweildauer-Kennzahlen besser ab als alle anderen Genres.
AppsFlyer hat seine Untersuchung auch nach mobilen Betriebssystemen gefiltert und festgestellt, dass iOS-Nutzer im Allgemeinen besser gehalten werden als Android-Geräte.
Fazit: Auch wenn es einfacher ist, Spieler auf iOS zu halten, sollten Sie die riesige Installationsbasis von Android nicht außer Acht lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich zusätzliche Zeit nehmen, um zu analysieren, wo Android-Spieler aussteigen und nehmen Sie sich zusätzliche Zeit, um ihre Reise durch Ihr Spiel zu optimieren, um entweder die Bindung zu erhöhen oder den Umsatz zu maximieren.
Während iOS im Durchschnitt zuverlässiger ist, wenn es darum geht, Nutzer zu binden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Android-Nutzer sich für Push-Benachrichtigungen entscheiden, weitaus höher, so der Bericht "Mobile App Push Notification Benchmarks for 2023" von Airship.5 Airship analysierte 665 Milliarden Push-Benachrichtigungen an über 2,5 Milliarden Nutzer und fand heraus, dass Spiele, die innerhalb der ersten 90 Tage Push-Benachrichtigungen senden, eine dreimal höhere Bindungsrate haben als solche, die dies nicht tun.
⭐ Fazit: Um die Effektivität Ihrer Push-Benachrichtigungen innerhalb dieses Zeitrahmens zu maximieren, sollten Sie eine klare Beschreibung der Belohnungen liefern, die die Spieler erhalten, wenn sie zur App zurückkehren, die Personalisierung nutzen, um die Bedürfnisse der Spieler direkt anzusprechen, und bei zeitlich begrenzten Ereignissen und Angeboten ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.
Der gleiche Bericht von Airship untersuchte auch die durchschnittliche Anzahl der Benachrichtigungen, die jedes Spiel im Laufe des Monats verschickte, und den Prozentsatz der Spieler, die die App durch diese Benachrichtigungen öffneten. iOS-Spiele haben tendenziell höhere Öffnungsraten als Android-Spiele bei einer ähnlichen Anzahl von Push-Benachrichtigungen. Außerdem haben Spiele, die in einem durchschnittlichen Monat mehr Transaktions- und Werbe-Push-Benachrichtigungen verschickt haben, tendenziell bessere Öffnungsraten.
Fazit: Der Schlüssel zur Optimierung der Öffnungsraten liegt darin, die richtige Balance zu finden. Laut Udonis ist es ein guter Anfang, die gleiche Anzahl an Benachrichtigungen zu versenden, wie der Spieler das Spiel täglich öffnet6.
Laut AppsFlyers Benchmark-Bericht spielen Spieler in den Vereinigten Staaten und Kanada im Durchschnitt häufiger Handyspiele als Spieler in anderen Regionen der Welt.
Der Bericht stellt außerdem fest, dass die asiatisch-pazifische Region zwar insgesamt tendenziell niedriger ist, Japan jedoch eine der höchsten Verweildauerquoten aller Länder aufweist, mit einer Verweildauerquote von 6,4 % am 30.
⭐ Fazit: Wenn Ihr Spiel in Japan nicht präsent ist, sollten Sie sich dort stärker engagieren, da sich die höheren Bindungsraten langfristig auszahlen können.
Da sich die Gewohnheiten der Spieler und die Datenschutzstandards weiterentwickeln, ist es wichtiger denn je, Ihre aktuellen Spieler zu halten. Beachten Sie bei der Planung Ihrer Kundenbindungsstrategie die folgenden Punkte:
Die Bindung von Spielern an das Ökosystem Ihres Handyspiels ist nur die Hälfte der Gleichung. Um den Lebenszeitwert zu maximieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Spieler, die Sie behalten, gut zu Ihnen passen. Die Spieler, die den meisten Umsatz generieren, kommen nicht nur zurück, um Ihr Spiel zu spielen - sie geben auch mehr aus.
Mistplay kann Ihnen mit seiner einzigartigen, KI-gesteuerten Loyalitätsplattform helfen, diese hochwertigen Spieler zu finden und zu binden. Mistplay findet die Spieler, die am ehesten Spaß an Ihrem Spiel haben und Geld dafür ausgeben, und hält sie mit greifbaren, realen Belohnungen bei der Stange. Auf diese Weise gewinnen Sie nicht nur die besten Nutzer, sondern binden sie auch langfristig.
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Quellen:
