Der Markt für Handy-Apps ist heute wettbewerbsintensiver denn je: Fast 700.000 Handyspiele sind heute bei Google Play und im Apple App Store erhältlich. Kombiniert man die große Auswahl mit der sinkenden Aufmerksamkeitsspanne, die durch den Aufstieg von Kurzformaten wie TikTok entsteht, erhält man eine der größten Herausforderungen, mit denen Publisher von Handyspielen heute konfrontiert sind: Abwanderung. 

Die langfristige Bindung an eine App-Kategorie war schon immer schwierig, aber Spiele haben es besonders schwer. In einem OneSignal-Artikel wird berichtet, dass die D30-Bindung für mobile Spiele nur 2,4 % beträgt und damit nur vor den Apps für Bildung (2,1 %) und Fotografie (1,5 %) liegt. 

Auch wenn die Abwanderung nicht vollständig überwunden werden kann, so können Sie doch daran arbeiten, sie zu verringern, damit Ihre Nutzer auch lange nach der Installation noch zum Spielen kommen und in Ihre Titel investieren. Das Verständnis der Abwanderung, die Fähigkeit, sie zu berechnen, und die Kenntnis der häufigsten Gründe für die Abwanderung von Spielern aus mobilen Spielen sind nur der erste Schritt. Heute stellen wir Ihnen sechs neue Strategien vor, mit denen Sie der Abwanderung entgegenwirken und Ihre mobilen Spieler bis zum 30. 

6 Strategien zur Verringerung der Abwanderung in Ihrem Handyspiel

1. Verbessern Sie FTUE und Onboarding Ihres Spiels 

Nach der Installation bleiben Ihnen nur wenige wertvolle Minuten, um den Spielern die Spielmechanik und den Kern des Gameplays so vorzustellen, dass sie unterhalten werden. Wenn Sie bereits kurz nach dem Herunterladen Ihres Spiels eine hohe Abwanderungsrate bei mobilen Apps feststellen, müssen Sie sich Ihr Onboarding-Erlebnis wahrscheinlich genauer ansehen.

Bei der FTUE (First-Time-User-Experience) Ihres Spiels spielen viele Faktoren eine Rolle. Das bedeutet, dass Sie viele Hebel in Bewegung setzen und Bereiche testen können, um einer hohen Abwanderungsrate entgegenzuwirken - und Ihre durchschnittliche Nutzerlebensdauer zu verlängern.

Hier sind einige wichtige Maßnahmen, die Sie ergreifen können:

• Führen Sie Ihr Spiel mit einem Walkthrough ein: Verwenden Sie Pop-ups im Spiel, um Ihre Spielmechanik zu erklären und den Spielern zu helfen, Ihre Benutzeroberfläche zu verstehen. Spieler lernen, indem sie etwas tun. Führen Sie sie also durch das Spiel, anstatt ihnen nur zu sagen, welche Schritte sie unternehmen müssen. 
• Halten Sie die Spielmechanik beim ersten Mal einfach: Wenn zu viele Mechanismen zu früh eingeführt werden, kann sich der Benutzer überfordert fühlen. Versuchen Sie, die Mechanismen, die Sie Ihrem Nutzer bei der ersten Erfahrung präsentieren, zu straffen, um den "Aha!"-Moment so schnell und so schmerzlos wie möglich zu erreichen. Sobald ein Spieler Ihr Spiel "verstanden" hat, können Sie weitere Mechanismen einführen, um das Spielerlebnis zu vertiefen und neue Herausforderungen für die Spieler zu schaffen. 
• Lassen Sie die Spieler ihre Erfahrungen selbst gestalten: Indem man den Spielern schon zu einem frühen Zeitpunkt die Möglichkeit zur Personalisierung gibt - z. B. durch die Anpassung ihres Charakters, die Auswahl eines Startgegenstandes oder die Bearbeitung ihres Profils -, ist es wahrscheinlicher, dass sie vom ersten Moment an eine emotionale Bindung zum Spiel aufbauen.

Mobile Spiele sind in der einzigartigen Lage, ihre Einführungserlebnisse auch unterhaltsam zu gestalten, wie z. B. der Einführungsablauf von Genshin Impact, der direkt in die Eröffnungsszene des Spiels integriert ist. Während der Zwischensequenz werden die Benutzer aufgefordert, Fragen zu ihrer Person zu beantworten, um den Fluss der Zwischensequenz zu lenken, wodurch die Spieler sofort in das Spiel eintauchen - und das Erlebnis gleichzeitig personalisiert wird.

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2. Implementieren Sie Monetarisierungsstrategien, die für Ihre Spieler sinnvoll sind

Genauso wie Spieler aufgrund von schlechten Monetarisierungsstrategien und überwältigenden Werbeerlebnissen abwandern können, können sie auch länger dabei bleiben, wenn Sie Ihre Monetarisierung richtig gestalten. Tatsächlich hat der Unity 2022 Gaming Report herausgefunden, dass die richtige Anzeigenplatzierung die Spielerbindung nach einem Tag um 26 %, nach sieben Tagen um 8 % und nach 30 Tagen um 3 % erhöhen kann. 

Welche Monetarisierungsstrategien sind also für Ihr Spiel sinnvoll, um der Abwanderung entgegenzuwirken und die Einnahmen zu steigern? Die gängigsten Monetarisierungsstrategien für Handyspiele sind In-App-Käufe (IAPs) und In-Game-Ads (IAA).

In-App-Käufe 

Die Integration von In-App-Käufen in Ihr Gameplay ist eine großartige Möglichkeit, die Einnahmen zu steigern und den Spielern im Gegenzug Belohnungen zu bieten. Der Google Mobile Insights Report 2022 hat herausgefunden, dass die Hauptgründe für In-App-Käufe bei mobilen Spielern folgende sind: 

• Schnellerer Fortschritt (36%)
• Ein persönliches Ziel erreichen (32%)
• Zugang zu höherwertigen Erfahrungen/Inhalten (32 %)

Zu den wichtigsten Vorteilen im Spiel, für die sie Geld ausgeben, gehören:

• Spielinterne Währung (34%)
• Freischalten von besonderen Gegenständen/Charakteren (30%)
• Neue Charaktere freischalten (29%)
• Anpassen des Aussehens von Gegenständen/Charakteren (29%)
• Fähigkeiten/Fertigkeiten des Charakters (28%)
• Power-ups (25%)

Werbung im Spiel

Richtig gemacht, kann sich In-Game-Werbung positiv auf die Kundenbindung und das Spielerlebnis auswirken - aber die richtige Umsetzung kann der schwierige Teil sein. Hier sind einige der effektivsten In-Game-Anzeigenarten:

• Belohnte Videoanzeigen: Bei dieser Art von belohnter Werbung erhalten die Spieler einen In-Game-Bonus für das Ansehen einer Videoanzeige. Belohnte Videoanzeigen für zusätzliche Belohnungen (20 %), Währung (14 %) und Gacha-Mechanismen (13 %) sind laut dem 2023 Mobile Growth and Monetization Report von Unity am beliebtesten. Dies ist eines der effektivsten Werbeformate für mobile Spiele im Jahr 2023.
• Interstitielle Anzeigen: Diese Anzeigen bedecken den Bildschirm und werden an natürlichen Unterbrechungspunkten in der Spielschleife angezeigt. Es kann sich um statische, Video- oder sogar spielbare Anzeigen handeln - je fesselnder, desto besser.
• Offerwalls: Dieses Werbeformat belohnt Spieler für die Erledigung bestimmter Aufgaben - oft außerhalb des Spiels, wie das Ausfüllen einer Umfrage. Der oben genannte Bericht von Unity fand heraus, dass die D90-Bindung für Offerwall-Konverter bei 14 % liegt, verglichen mit weniger als 3 % für andere Spieler.

Weiterführende Lektüre: Was sind belohnte Videoanzeigen und wie funktionieren sie?

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3. Bieten Sie regelmäßige Aktualisierungen und neue Inhalte an, um das Interesse aufrechtzuerhalten.

Wenn Ihr Spiel anfängt, sich zu wiederholen oder veraltet zu sein, werden die Spieler Ihren Titel eher für etwas Neues verlassen. An dieser Stelle kommt LiveOps ins Spiel. Planen Sie neue Inhalte, Events und regelmäßige Updates, um Ihr Spiel frisch zu halten und den Spielern immer wieder neue Dinge zu bieten. 

Erst in diesem Jahr haben Daten von SensorTower ergeben, dass Handyspiele mit LiveOps-Strategien 30-mal mehr Umsatz generieren als Spiele ohne LiveOps, wobei das Games-as-a-Service (GaaS)-Modell ein wichtiges Bindungsinstrument für die umsatzstärksten Handyspiele des Jahres ist.

LiveOps-Einführungen können umfassen: 

• Wettbewerbe und Veranstaltungen
• Neue Funktionen und Spielmodi
• Befristete Angebote
• Fehlerbehebungen und Aktualisierungen

Probieren Sie verschiedene LiveOps-Strategien aus, um herauszufinden, was Ihre Spieler am meisten begeistert und zu welchen Zeiten neue Updates am besten eingeführt werden können. Behalten Sie außerdem im Auge, welche neuen Technologien auf den Markt kommen, um Ihre LiveOps-Strategien in Zukunft umzusetzen. Mit der neuen Funktion "In-App Events" von Apple, die 2022 eingeführt wurde, können Sie beispielsweise In-App-Events direkt in Ihrem App Store-Angebot bewerben, um die Konversionsrate zu erhöhen. Wie Paulina Osipova in ihrem kürzlich erschienenen Artikel auf GameDeveloper.com schreibt, sind In-App-Events ein subtiles, aber effektives Tool, das die Konversionsrate bei der Installation und die Nutzertreue erhöht. 

🎮 Wissenswertes: Laut SensorTower's 2023 Mobile Gaming Report nutzen alle umsatzstärksten Handyspiele der Welt LiveOps-Inhalte, um die Spieler langfristig an sich zu binden - und viele nutzen auch Season Passes, Abonnements und Starter Packs.

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4. Bauen Sie die Community Ihres Spiels durch soziale Funktionen auf

Soziale Funktionen sind nicht mehr nur auf Multiplayer-Spiele beschränkt, und das aus gutem Grund. Das Gefühl der Gemeinschaft (und des Wettbewerbs) ist ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht, eine emotionale Bindung zu den Spielern aufzubauen und sie bei Laune zu halten.

Der Bericht "State of Mobile Gaming in 2023" von data.ai prognostiziert, dass soziale Funktionen auch über dieses Jahr hinaus sehr gefragt sein werden, da "die Verbraucher versuchen, mit Familie und Freunden in Verbindung zu bleiben".

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Handyspiele soziale Funktionen in ihr Ökosystem einbinden können - von der Förderung des Wettbewerbsgefühls durch Bestenlisten und Herausforderungen bis hin zur Förderung des Gemeinschaftsgefühls der Spieler durch Freundeslisten, Social Shares und mehr.

Hier sind einige Ideen: 

• Fügen Sie ein Element des Wettbewerbs durch Bestenlisten, Herausforderungen und Erfolge hinzu
• Förderung des Gemeinschaftsgefühls durch Freundeslisten und sozialen Austausch
• Spieler können mit der Discord-Community chatten
• Halten Sie Ihre Fans mit regelmäßigen Updates in den sozialen Medien auf dem Laufenden 
• Zeigen Sie Ihr Spiel einem größeren Publikum mit Twitch-Streams 

🎮 Spaßfakt: 60 % der umsatzstärksten Handyspiele haben Social Clans-Funktionen, so der SensorTower-Bericht über Handyspiele 2023.

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5. Ermutigen Sie die Spieler zu Feedback (und reagieren Sie darauf)

Die Bewertung von Abwanderung und Kundenbindung hängt von einer Kombination aus qualitativen und quantitativen Daten ab. Indem Sie Ihren Nutzern durch Bug-Report-Funktionen und Nutzerumfragen eine Stimme geben, können sie Ihnen genau sagen, wo sie Probleme in Ihrem Spiel haben und warum sie es möglicherweise verlassen. Aber das Sammeln dieser qualitativen (und quantitativen) Daten ist nur die halbe Miete. 

Spielerfeedback in mobilen Spielen durchläuft viele Filter, um die Überarbeitung (oder die Menge des zu prüfenden Feedbacks) für die Teams, die darauf reagieren können, überschaubar zu halten. Die mehrfach preisgekrönte Spieledesignerin Jennifer Scheurle schreibt in einem Polygon-Artikel: "[Das Feedback] wird gefiltert durch Community-Manager (falls zutreffend), die Interpretation des Feedbacks durch die Entwickler, die Bewertung der Technologie und die Einschätzung der Produzenten, was als Reaktion auf die Beschwerde oder den Hinweis geändert werden müsste, sowie durch Daten, die wir aus dem Spiel selbst sammeln, darunter Absturzberichte und andere Daten wie die Beliebtheit und allgemeine Nutzung dessen, was geändert werden soll. Diese Informationen werden auch durch die Kanäle vieler Experten gefiltert und schließlich durch interne Testsitzungen, die die vorgeschlagene Änderung einschließen... Man kann nicht einfach eine Sache in einem Spiel ändern; wenn man dies tut, geht fast immer irgendwo anders etwas schief, und deshalb will man diese Probleme finden und beheben, bevor sie die Spieler selbst erreichen."

Auch wenn der Weg von der Aufnahme des Feedbacks bis zu konkreten Maßnahmen lang und mühsam sein kann, ist es wichtig, die Kommunikationskanäle mit der Community (und dem Feedbackgeber) offen zu halten, um den Spielern zu zeigen, dass sie gehört werden.

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6. Spieler belohnen und Loyalität aufbauen

Anreize für Aktionen im Spiel sind eine weitere großartige Möglichkeit, Spieler zu begeistern und sie zum Wiederkommen zu bewegen. Der Aufbau von Loyalität wirkt sich nicht nur auf die Abwanderungsrate, sondern auch auf den LTV aus. 

Nicholas Kerr, VP of Loyalty and Lifecycle bei Mistplay, merkt an: "Indem sie Spieler für ihre kontinuierliche Teilnahme und ihre Leistungen belohnen, können Spielestudios eine wettbewerbsfähigere und dennoch lohnende Umgebung schaffen, die das gesamte Nutzererlebnis verbessert."

Hier finden Sie einige Möglichkeiten, Belohnungen und Anreize in Ihr Spiel zu integrieren:

• Bieten Sie Anmeldeboni an, um die Abwanderung zu verringern und die DAU zu erhöhen.
• Binden Sie Punktebelohnungen an Aktionen im Spiel, die die Spieler gegen Gegenstände im Spiel einlösen können. 
• Weitere Anreize für IAPs durch die Verknüpfung von In-Game-Punkten mit Käufen
• Belohnung von Spielern mit Erfolgen und Abzeichen, die sie in ihrem Profil vorzeigen können - zum Beispiel kann die Zuweisung eines Seltenheitswertes, wie es Steam und PlayStation mit ihren Erfolgssystemen tun, den Spielern mehr Macht beim Prahlen geben
• Führen Sie ein greifbares Belohnungssystem ein, wie es Mistplay für das Spielen und Lernen verwendet

Es ist erwiesen, dass greifbare Belohnungsprogramme dazu beitragen, die Bindung an ein Handyspiel zu erhöhen. East Side Games zum Beispiel konnte durch eine tROAS-Kampagne mit Mistplay die D7-Bindung um 9,5 % steigern.

👀 Weiterführende Lektüre: Loyalität ist der neue Schlüssel zu profitablem Wachstum für mobile Spiele

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Abwanderung gegen Bindung mit Mistplay tauschen

In der hart umkämpften Welt der mobilen Spiele sind die Verringerung der Abwanderung und die Verbesserung der Spielerbindung entscheidend für den langfristigen Erfolg - aber die besten Methoden zur Bekämpfung der Abwanderung für Ihr Spiel können nur durch Experimentieren, Datenanalyse und Iteration herausgefunden werden.

Wenn Sie ein Spiele-Publisher sind und nach einem bewährten Weg suchen, die Abwanderung zu bekämpfen, abonnieren Sie unsere monatliche Lootbox mit Einblicken in mobile Spiele oder besuchen Sie unsere Werbeseite, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Mistplay eine bessere Spielerbindung erreichen können.

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