26. Juli 2023
Die Gewinnung mobiler Nutzer ist schwieriger denn je. Business of Apps berichtet, dass es mittlerweile mehr als 7 Millionen mobile Apps gibt1, die alle um einen Platz auf Ihren Geräten konkurrieren. Da Branchenexperten wie Deconstructor of Fun das Jahr 2023 als das Jahr bezeichnen, in dem "dieorganische Entdeckung für tot erklärt wird"2, liegt es an den Vermarktern mobiler Apps, sich in der Welt der Nutzerakquise zurechtzufinden, um ein profitables Wachstum zu erzielen.
Von datenschutzfreundlichen Paid-Social-Kampagnen bis hin zu loyalitätsfördernden Belohnungen müssen Experten für die Nutzerakquise jedes Tool in ihrem Arsenal nutzen, um sicherzustellen, dass sie der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit die richtige Anzeige schalten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Strategien für die mobile Nutzerakquise, Kanäle, Akquisitionsmetriken und mehr wissen müssen, um Nutzer für Ihre App zu gewinnen.
Mobile User Acquisition (oder "UA") bezieht sich auf den Prozess der Gewinnung neuer Kunden für eine App, eine Plattform oder einen Dienst durch bezahlte und organische Marketingkanäle. Für User Acquisition Manager besteht das Ziel in der Regel darin, neue Nutzer zu geringeren Kosten zu gewinnen, als sie letztendlich an Umsatz generieren.
In einer wettbewerbsintensiven mobilen Landschaft, in der Millionen von Apps um die Aufmerksamkeit der Nutzer konkurrieren, ist die effiziente und effektive Gewinnung von Nutzern entscheidend für den Erfolg jeder mobilen App.
Die beiden wichtigsten Säulen der mobilen Nutzergewinnung sind:
Während sich die bezahlte Nutzerakquise für die sofortige Gewinnung von Nutzern während einer aktiven Kampagne bewährt hat, sind organische Strategien eine langsamere, immerwährende Anstrengung, um langfristig Nutzer zu gewinnen.
🌟 Um mehr darüber zu erfahren, wie sich die mobile Nutzerakquise im Laufe der Jahre entwickelt hat, lesen Sie Was ist Nutzerakquise und wie entwickelt sie sich?
Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Nutzers variieren in erster Linie je nach dem von Ihnen gewählten Marketingkanal und der Art des Spiels oder der App, die Sie vermarkten, aber im Allgemeinen liegt der CPI (Kosten pro Installation) für mobile Apps irgendwo zwischen 0,80 USD und 5 USD. Mit einer breiten Streuung erreichen Sie vielleicht mehr potenzielle Nutzer, aber die Wahrscheinlichkeit, dass diese Nutzer in Kunden mit hohem LTV umgewandelt werden, ist im Durchschnitt geringer als bei gezielteren Nischenkanälen.
Kosten für die Akquisition von Nutzern einer mobilen Anwendung
Kosten für die Nutzerakquise bei mobilen Spielen
🌟 Für einen tieferen Einblick in die Kosten der mobilen Nutzerakquise lesen Sie Wie viel kostet die Gewinnung mobiler Nutzer im Jahr 2024?
Bezahlte Strategien zur Nutzerakquise beruhen im Wesentlichen darauf, dass App-Publisher für die Schaltung von Werbung für ihre Spiele und Apps bezahlen, idealerweise in digitalen Umgebungen, in denen sich ihre Zielnutzer aufhalten. Beispiele für Plattformen zur Nutzerakquise sind In-App-Werbenetzwerke, soziale Medien und Suchanzeigen im App-Store. Laut Mistplay's 2023 Mobile Gaming Loyalty Report sind diese Anzeigen der häufigste Weg für Spieler, ein neues Spiel zu finden. Tatsächlich finden fast die Hälfte (49,75 %) der Spieler über Werbeanzeigen neue Handyspiele.
Vorteile der bezahlten Akquisition:
Nachteile der bezahlten Akquisition:
Organische UA zielt darauf ab, Nutzer anzuziehen, ohne sich auf traditionelle Werbung zu verlassen. Der Goldstandard ist hier die Mundpropaganda: Empfehlungen von Freunden oder der Familie sind für 34,83 % der Nutzerakquise bei mobilen Apps verantwortlich, und Beiträge und Diskussionen in sozialen Medien machen weitere 24,68 % aus (laut dem Mobile Gaming Loyalty Report 2023).
Die Vermarkter können jedoch konkrete Schritte unternehmen, um die Basisdynamik zu fördern. Indem sie sich zum Beispiel auf die Optimierung des App-Stores (ASO) konzentrieren, können sie die 39,43 % der Spieler nutzen, die neue Spiele durch das Durchstöbern des App-Stores und seiner Top-Charts finden. Weitere Möglichkeiten, positive Resonanz zu erzeugen, sind Content Marketing, der Aufbau von Communities, Empfehlungsprogramme und die Konzentration auf das bestmögliche Nutzererlebnis.
Vorteile der organischen Akquisition:
Nachteile der organischen Akquisition:
Da bezahlte und organische Nutzerakquise Stärken und Schwächen haben, die sich gegenseitig ausgleichen, kombiniert eine optimale Wachstumsstrategie für mobile Apps beide.
Bezahlte UA kann als Fuß in der Tür dienen, indem sie Nutzer bei der Markteinführung oder zu anderen wichtigen Zeitpunkten in Windeseile zu Ihrer App bringt. Dieser erhöhte Traffic kann die organische Sichtbarkeit erhöhen. Je mehr Nutzer Ihre App organisch anzieht, desto weniger müssen Sie für bezahlte Nutzerakquise ausgeben, was langfristig zu gesünderen Margen führt.
🌟 Mehr darüber, wie Sie bezahlte und organische Nutzerakquise für Ihre App kombinieren können, lesen Sie Bezahlte vs. organische Nutzerakquise: Wie Sie das richtige Gleichgewicht finden
Bezahlte Social-Media-Werbung ist ein leistungsfähiger Kanal zur Nutzerakquise für mobile Apps und bietet granulare Targeting-Optionen, die auf demografischen Daten, Interessen und Verhaltensweisen der Nutzer basieren. Über Plattformen wie Facebook, Instagram und X (Twitter) können Herausgeber von mobilen Apps ihre Zielgruppe effizient erreichen und App-Installationen zu kontrollierten Kosten fördern.
Facebook und Google beherrschten einst die bezahlten sozialen Kanäle, aber Experten für Nutzerakquise haben festgestellt, dass die Renditen sinken und sich auf diesen Plattformen ein harter Wettbewerb entwickelt. Infolgedessen hat sich das Feld zugunsten einer breiteren, vielfältigeren Palette von Kanälen für das soziale Marketing entwickelt - vor allem, wenn ein jüngeres und technologisch versierteres Publikum angesprochen werden soll.′ Einige soziale Kanäle für die bezahlte Nutzerakquise sind:
In-App-Werbung ist ein Kanal für die Akquise von Mobilfunknutzern, bei dem Nutzern innerhalb anderer mobiler Apps Werbung angezeigt wird. Dies ermöglicht es App-Publishern, ein hoch engagiertes Publikum direkt in der mobilen Umgebung zu erreichen. Durch die Nutzung von In-App-Werbung können Vermarkter Nutzer auf der Grundlage ihres Verhaltens, ihrer Interessen, ihres Standorts und anderer relevanter Daten gezielt ansprechen, um sicherzustellen, dass die Anzeigen der am besten geeigneten Zielgruppe angezeigt werden. Dieser zielgerichtete Ansatz kann im Vergleich zu anderen traditionellen Werbemethoden zu höheren Konversionsraten und einer besseren Rendite der Werbeausgaben (ROAS) führen. In-App-Werbung liefert außerdem wertvolle Einblicke und Analysedaten, die zur Optimierung von Kampagnen in Echtzeit genutzt werden können, was zu effektiveren Strategien der Nutzerakquise führt.
In-App-Anzeigen können in verschiedenen Formaten angezeigt werden, z. B.:
Insgesamt ist In-App-Werbung ein leistungsstarker Kanal zur Gewinnung von Mobilfunknutzern, der eine direkte und ansprechende Möglichkeit bietet, ein großes Publikum von Mobilfunknutzern innerhalb der von ihnen bereits verwendeten Apps zu erreichen.
👀 Verwandte Lektüre: Klicks zu Münzen: Ihr Leitfaden für In-App-Werbung zur Monetarisierung von Handyspielen
Belohnte Kanäle für die Nutzerakquise beinhalten Anreize für Nutzer, sich mit einer App zu beschäftigen und dafür bestimmte Vorteile und In-App-Belohnungen zu erhalten. Diese Strategie ermutigt Benutzer, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie z. B. Videos anzusehen, Umfragen auszufüllen oder bestimmte Meilensteine innerhalb der App zu erreichen, um Belohnungen wie virtuelle Währung, Premium-Inhalte oder Power-Ups in einem mobilen Spiel zu erhalten. Indem sie einen Austausch von Werten anbieten, fördern belohnte Kanäle das Engagement der Nutzer, erhöhen die Bindung und ziehen hochwertige Nutzer an, die mit größerer Wahrscheinlichkeit aktiv bleiben und innerhalb der App monetarisieren:
👀Weiterführende Lektüre: Was ist belohnte Werbung und warum funktioniert sie?
Influencer Marketing ist ein leistungsfähiger Kanal zur Nutzerakquise, bei dem Persönlichkeiten aus den sozialen Medien und Autoren von Inhalten Produkte oder Dienstleistungen - wie Ihre mobile App - bewerben. Laut Statista wird prognostiziert, dass die Ausgaben für Influencer-Marketing bis 2029 weltweit 56 Mrd. USD erreichen werden. Während die Anzahl der Follower von Influencern wichtig ist, um die Reichweite zu bestimmen, ist die Authentizität der Inhalte der Grundstein für erfolgreiche Influencer-Kampagnen. Daher ist die Zusammenarbeit mit Influencern, die sich in Ihrer Branche/Nische gut auskennen, entscheidend. Zu den Arten von Influencern für die Gewinnung mobiler Nutzer gehören:
Ummehr über UA-Kanäle wie Connected TV und programmatische Werbekanäle zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel über 10 Kanäle zur Nutzerakquise, die Vermarkter im Jahr 2023 kennen müssen
Die Definition der Zielgruppe ist der erste und grundlegendste Aspekt Ihrer Kampagnen zur Nutzergewinnung. Wenn Sie wissen, wer Ihre idealen Nutzer sind, basierend auf demografischen Merkmalen, Interessen, Verhaltensweisen und Vorlieben, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen so ausrichten, dass Sie die richtigen Leute erreichen. Ein guter Ausgangspunkt ist die Identifizierung dieser Merkmale für Ihre bestehende Spielerbasis (falls Sie eine haben) oder die Spielerbasis einer ähnlichen App. Durch die Erstellung detaillierter User Personas und die darauf basierende Segmentierung Ihrer Zielgruppenparameter können Sie sicherstellen, dass Ihre Anzeigen (und Ihre App) bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und UA-Ergebnisse erzielen.
Sobald Ihre Kampagne live ist, kann die kontinuierliche Verfeinerung und Aktualisierung Ihrer Zielgruppe auf der Grundlage der Interaktionen mit der Kampagne dazu beitragen, zusätzliche Installationen zu erzielen. Behalten Sie im Auge, wie Sie Ihre Zielgruppe im Laufe einer Kampagne aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen bezahlten Kampagnen vom Start weg relevant und wirkungsvoll sind.
Die kreative Gestaltung spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Kampagnen zur Gewinnung mobiler Nutzer. Da die Werbemittel oft der erste Kontakt zwischen den Nutzern und Ihrer App sind, ist es wichtig, sie so zu gestalten, dass sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, den Wert Ihrer App vermitteln und einen positiven Eindruck von der Marke hinterlassen, um Konversionen zu fördern. Durch die Gestaltung visuell ansprechender Grafiken, interaktiver Animationen und überzeugender Texte können Sie potenziellen Nutzern das Wertversprechen Ihrer App effektiv vermitteln.
Kreative Optimierung durch A/B-Tests ist ebenfalls ein Muss, um die Effektivität Ihrer Kampagnen zu maximieren und Wege zu finden, zusätzliche Wirkung zu erzielen. Durch die Verfeinerung und das Testen verschiedener Werbemittel - z. B. Sketche im UGC-Stil, animierte Videos oder Spielmaterial - können Publisher herausfinden, welche Elemente bei ihrer Zielgruppe am besten ankommen und die höchste Beteiligung und Konversionen erzielen.
Matej Lančarič schlägt vor, dass Apps mit monatlichen Kreativbudgets unter 50.000 US-Dollar vier neue Kreativkonzepte pro Monat einführen, zusätzlich zu testbasierten Iterationen früherer Konzepte. Bei Budgets über 1 Million Dollar sollten mindestens 20 Rollouts pro Monat angestrebt werden.
Ein weiteres wichtiges Optimierungselement von Kampagnen ist die App-Store-Optimierung, bei der ein Herausgeber die gestalterischen und schriftlichen Elemente der App-Store-Liste testet, um mehr Nutzer zum Herunterladen der App zu bewegen.
Ähnlich wie bei der kreativen Gestaltung Ihrer Werbekampagne müssen auch die Details im App Store - vom Titel des Spiels bis zu den verwendeten Schlüsselwörtern - die Nutzer davon überzeugen, dass es sich lohnt, Ihre App herunterzuladen. Ähnlich wie bei der kreativen Optimierung geht es bei ASO darum, verschiedene Elemente eines App-Store-Eintrags zu optimieren, um seine Auffindbarkeit zu erhöhen und mehr Nutzer anzuziehen.
Zu den wichtigsten Komponenten von ASO gehören:
🌟 Um mehr über die Schlüssel für eine erfolgreiche mobile Nutzerakquise zu erfahren, lesen Sie 5 Schlüsselkomponenten effektiver Kampagnen zur Gewinnung mobiler Nutzer.
Videos und Banner, die in In-App-Werbenetzwerken, in der Suche und in sozialen Netzwerken platziert werden - das sind die wichtigsten Taktiken für die moderne Nutzergewinnung. Doch fortschrittliche Verlage haben begonnen, neue Wege zu beschreiten, und ernten dafür beeindruckende Belohnungen.
Unabhängig von der Branche haben sich Empfehlungen als wirksames Mittel erwiesen, um hochwertige Kunden besser zu binden. Mobile Spiele sind da keine Ausnahme: GameRefinery stellt fest, dass Spiele wie Match Masters, Dragon Mania Legends und RAID: Shadow Legends dazu beigetragen haben, dass die Spielerbasis im Laufe der Zeit gedeihen konnte, indem sie Spielern, die ihre Freunde einladen, sinnvolle Belohnungen zukommen ließen18. Diese Belohnungen sind oft an die Nutzung von Funktionen über die Installation hinaus gebunden und schalten weitere Vorteile frei, je weiter die Empfehlungen im Spiel fortschreiten. Einige Publisher haben auch Erfolg mit Re-Engagement-Empfehlungskampagnen, bei denen Spieler dafür belohnt werden, dass sie ausgeschiedene Spieler wieder in das Ökosystem einladen.
Spiele und Apps inspirieren ihre Fans oft dazu, selbst authentische, ansprechende Inhalte zu erstellen. Videos, Fankunst und mehr, die von Fans erstellt werden, können auf Social-Media-Plattformen wie TikTok abheben, und Vermarkter können ihre Popularität für die Nutzerakquise nutzen, solange sie die Authentizität wahren. Wenn sie sich von echtem UGC abwenden müssen, können sie das Aussehen von UGC in der Werbegestaltung nachahmen, um ähnliche Ergebnisse zu erzielen. Für TikTok, erklärtApptamin19, könnte das bedeuten, dass eine Schauspielerin in das Mikrofon ihres Ohrhörers spricht, so wie es normale Nutzer tun, während sie sich über ein relevantes Thema im Zusammenhang mit dem Spiel beschwert. Dieser Ansatz scheint durchweg überzeugende Ergebnisse zu liefern, und engagierte UA-Agenturen der Branche wie yellowHEAD haben ihre Investitionen in diese Strategie weiter erhöht.
Out-of-Home-Marketing (OOH) ist eine immer beliebtere Strategie bei hochrangigen Verlagen, die ihre Spiele auf Plakatwänden, Postern und anderen realen Beschilderungen präsentieren. Obwohl dies noch untypisch ist, haben einige bemerkenswerte Beispiele mit diesem Ansatz Erfolg gehabt. Supercell hat 2015 OOH in eine Multi-Channel-Kampagne für sein Spiel Clash of Clans integriert. Branchenexperte Eric Seufert meint, dass dieser Ansatz für denPublisher20 wahrscheinlich sinnvoll war: "Wenn Supercell bereits jeden erreicht hat, den es durch In-App-Werbung erreichen kann, dann bleibt nichts anderes übrig, als traditionellere Formen der Medienakquisition zu nutzen." Wenn Sie das Glück haben, ein Spiel zu managen, das an die Grenzen der In-App-Werbung stößt, könnte der Wechsel in den physischen Raum eine lohnende Erweiterung sein.
🌟 Wenn Sie mehr über die neuen Grenzen der mobilen Nutzerakquisitionsstrategie erfahren möchten, lesen Sie 11 Mobile Game UA-Strategien für fortschrittliche Verlage.
CAC ist eine Kennzahl zur Nutzerakquise, die sich auf die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten bezieht, die erforderlich sind, um einen neuen Kunden über einen bestimmten Zeitraum zu gewinnen. CAC kann zwar pro Kampagne berechnet werden, ist aber eine umfassendere Kennzahl als CPI, da sie alle Vertriebs-, UA- und/oder Marketingkosten berücksichtigt, die zur Gewinnung von Nutzern aufgewendet werden.
Wie man CAC berechnet:
(Vertriebs- und Marketingkosten insgesamt) / (Anzahl der Kunden)
Der CPI vergleicht die Ausgaben für App-Anzeigen mit der Anzahl der Installationen innerhalb einer bestimmten Kampagne, um festzustellen, wie viel eine bestimmte Kampagne kostet, um eine Installation zu bewirken. Dabei handelt es sich oft um einen vorher festgelegten Preis, den Sie einem Publisher jedes Mal zahlen, wenn Sie eine neue Installation über eine von diesem Publisher geschaltete Anzeige generieren.
Wie man den VPI berechnet:
(Gesamtwerbeausgaben für eine Kampagne) / (Gesamtzahl der durch die Kampagne ausgelösten Installationen)
ROAS zeigt, wie effektiv Ihre UA-Kampagnen in Bezug auf die Gewinnung von Nutzern sind, die den Umsatz im Spiel steigern (hauptsächlich durch IAP oder IAA).
Je nachdem, welches Monetarisierungsmodell Ihr Spiel verwendet, gibt es zwei spezifische Arten von ROAS:
Wie man ROAS berechnet:
(Einnahmen aus der Monetarisierung von Akquisitionskampagnen) / (Kosten der Akquisitionskampagne)
LTV ist eine Kennzahl für die Nutzerakquise, mit der Sie den durchschnittlichen Umsatz ermitteln können, den ein Nutzer während seiner durchschnittlichen Nutzungsdauer mit Ihrer App erzielt. Diese Kennzahl ist oft der "Nordstern" für App-Publisher und hat mehrere Hebel, an denen sie ansetzen können - zum Beispiel die Erhöhung der durchschnittlichen DX-Bindung für eine IAA-basierte App oder die Erhöhung der Ausgaben für eine IAP-basierte App.
Wie man den LTV berechnet:
(durchschnittlicher monatlicher Umsatz pro Nutzer) x (durchschnittliche Nutzungsdauer in Monaten)
Eine erfolgreiche Strategie zur Gewinnung mobiler Nutzer besteht aus einer Kombination verschiedener gut abgestimmter Taktiken, Kanäle und kreativer Maßnahmen, die ständig getestet und optimiert werden. Durch die kontinuierliche Überwachung von Leistungskennzahlen, die Analyse der Werbekampagnen Ihrer Konkurrenten und die Optimierung Ihres eigenen Ansatzes können Sie Ihre mobilen UA-Strategien verfeinern, um hochwertige Nutzer anzuziehen, App-Installationen zu fördern und Ihre ROAS-Ziele zu erreichen.
Wenn Sie ein Handyspiel-Publisher sind, der einen loyalitätsorientierten UA-Ansatz ausprobieren möchte, um seine ROAS-Ziele zu erreichen, kann Mistplay Ihnen helfen - so wie wir es für den Love & Pies-Publisher Trailmix getan haben.
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